設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
為用戶提供設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)是興鼎工程駐廠工程服務(wù)體系中非常重要的一部分,其作用是幫助客戶擺脫繁瑣與非主要性工作,讓其集中精力處理管理、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等核心問題;同時(shí)提高設(shè)備使用壽命,降低和節(jié)約成本,也省去自身管理上的煩瑣與漏洞。
服務(wù)范圍
提供設(shè)備預(yù)防性維護(hù)、在線和離線維修、建立設(shè)備檔案、設(shè)備維護(hù)記錄與總結(jié)、設(shè)備維護(hù)記錄分析、維保計(jì)劃、節(jié)能改造、工程設(shè)計(jì)方案等服務(wù)項(xiàng)目,節(jié)約企業(yè)成本。
對于企業(yè)來講,設(shè)備設(shè)施數(shù)量不多,雇專職技術(shù)人員需要支付相應(yīng)的工資、福利和保險(xiǎn)等費(fèi)用,而維護(hù)工作量又不大,因而支出會(huì)顯得較高。但是和我司達(dá)成駐廠工程服務(wù)合作后,可免費(fèi)提供服務(wù)。
服務(wù)方式
1、定期上門檢查和維護(hù)保養(yǎng),定期到現(xiàn)場檢查設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)狀態(tài),降低系統(tǒng)故障率,隨時(shí)解決問題并且告知客戶原因和預(yù)防措施。
2、緊急故障處理發(fā)生緊急問題后迅速趕赴現(xiàn)場,為客戶處理問題。
3、代購服務(wù)可根據(jù)客戶要求,提供設(shè)備最新報(bào)價(jià),代為更換、維修的配件。
服務(wù)保證
● 響應(yīng)及時(shí)
各區(qū)域設(shè)點(diǎn)服務(wù),快速反應(yīng),為用戶提供24小時(shí)服務(wù)。對于應(yīng)急服務(wù)客戶,可以獲得從提交申請起30分鐘至2小時(shí)內(nèi)服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場的服務(wù)。我司專業(yè)工程師和經(jīng)驗(yàn)豐富的施工人員,可以充分保證客戶的系統(tǒng)在出現(xiàn)意外時(shí)能夠在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行。
● 經(jīng)驗(yàn)豐富
經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì),高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍,其中專業(yè)施工技術(shù)人員已達(dá)到100余人,有特種設(shè)備工人,管道工、水電工,焊工,裝修工人等;經(jīng)過多年服務(wù)于各類大型制造業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),面對各類型制造業(yè)的需求不一,可根據(jù)生產(chǎn)要素需要的管道、機(jī)電、電力、消防、裝飾、鋼構(gòu)、土建等問題上提供快速專業(yè)高效的廠務(wù)工程服務(wù),最大力度幫助客戶解決各種安裝工程及各種專業(yè)技術(shù)的困擾,保障用戶系統(tǒng)正常運(yùn)行和環(huán)保達(dá)標(biāo)。
● 技術(shù)全面
用戶會(huì)面臨很多技術(shù)問題,相關(guān)內(nèi)容往往需很多專業(yè)工程技術(shù)人員才能完成。興鼎擁有節(jié)能空壓系統(tǒng)、節(jié)能中央空調(diào)系統(tǒng)、凈化、機(jī)電、暖通、消防、裝飾、鋼構(gòu)等專業(yè)工程師。
● 服務(wù)穩(wěn)定
設(shè)備設(shè)施對用戶至關(guān)重要,而專業(yè)技術(shù)人員流動(dòng)性也相當(dāng)大,因而保障設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)維護(hù)的穩(wěn)定至關(guān)重要。興鼎有效的管理制度和真誠為客戶服務(wù)的理念,能最大程度地保證設(shè)備、設(shè)施的穩(wěn)定,為企業(yè)正常運(yùn)作提供有力保障。